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Información de Empleo
Código de EmpleoCN138-20
  Cargo Especialista de Atención
Departamento
Categoría 1. Gerencia, Administración, Mercadeo y Servicio
Sub Categoría
Profesión INGENIERO ELECTRÓNICO Y/O TELECOMUNICACIONES
Proceso de Contratación Convocatoria
Rango Salarial Mensual
Horario Laboral Lunes a Viernes
Mínimo Educación Graduado con Experiencia
Otros
Experiencia Mínima
Inicio de la publicación 16-12-2020
País Colombia
Región ANDINA
Departamento CUNDINAMARCA
Ciudad BOGOTÁ D.C.
Descripción

Empresa esta en búsqueda de un Ingeniero Electrónico o Telecominicaciones con experiencia general de un año, aplica práctica profesional. Mínimo 6 meses en servicio y soporte a clientes, preferiblemente en call center.

Objetivo del cargo: Gestionar las quejas, peticiones y Reclamos (PQR´s), dentro de los Acuerdo de Niveles de Servicio (ANS) pactados con el cliente, asegurando la satisfacción del mismo; para ello garantiza la atención de las llamadas que entran a la cola de atención, da solución a los casos y escala aquellos que requieran una asesoría especializada.

 

 

Cualificaciones
Habilidades Específicas
Condiciones y términos especiales
Fecha de publicación 16-12-2020 19:22:29
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